01

1. شروط عامة وأهلية الاستخدام

من خلال إنشاء حساب، أو إيداع أموال، أو طلب أي خدمة عبر موقع SMM SCRIPTS أو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، فإنك تقر وتوافق صراحة ودون قيد أو شرط على الالتزام الكامل بكافة الشروط والبنود الواردة في هذه الوثيقة.

  • يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً أو السن القانوني المخول له بالتعامل المالي في بلده.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به ومفتاح الـ API.
  • يحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو الترويج لخطاب الكراهية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
02

2. الخدمات والطلبات وسرعة التنفيذ

تُقدم خدمات SMM SCRIPTS لأغراض التسويق الرقمي وتنمية التفاعل والتواجد الاجتماعي عبر الإنترنت. يتم توجيه الطلبات عبر خوادم متقدمة لضمان أسرع وقت استجابة ممكن.

  • السرعات وأوقات البدء المذكورة في وصف الخدمات هي تقديرية وتخضع لتحديثات خوارزميات المنصات العالمية وضغط السيرفرات في أوقات الذروة.
  • بمجرد إرسال الطلب وانتقاله إلى مرحلة المعالجة (In Progress)، لا يمكن إلغاؤه أو تعديل الكمية أو الرابط ما لم يفشل الطلب آلياً.
تنبيه بشأن الطلبات المتزامنة:
يلتزم العميل بعدم وضع طلبين متزامنين لنفس الرابط ونفس المنصة في وقت واحد حتى يكتمل الطلب الأول تماماً، وذلك لتجنب تداخل العدادات وضياع الكمية.
03

3. صحة الروابط وخصوصية الحسابات المستهدفة

تعتمد خوارزميات التنفيذ على دقة البيانات المدخلة من قِبل العميل أثناء تقديم الطلب، وعليه يلتزم العميل بالآتي:

  • يجب التأكد من أن الحساب أو المنشور المستهدف عام (Public) ومتاح للجميع وليس حساباً خاصاً (Private) قبل وأثناء تنفيذ الطلب.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة الرابط أو اسم المستخدم المدخل، ولا تتحمل المنصة مسؤولية إرسال الطلبات لروابط خاطئة بسبب خطأ العميل.
  • لا تقم بتغيير اسم المستخدم (Username) أو رابط الحساب أو مسح المنشور أثناء سريان الطلب أو خلال فترة ضمان التعويض (Refill).
04

4. المحفظة الرقمية والرصيد والمدفوعات

تتعامل المنصة بنظام الدفع المسبق (Prepaid Wallet). يتم إيداع الأموال عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة لخصم تكلفة الطلبات آلياً.

  • جميع المبالغ المودعة في المحفظة مخصصة حصرياً لشراء الخدمات الرقمية داخل الموقع ولا يمكن استرجاعها نقداً أو سحبها خارج المنصة بعد إتمام الإيداع.
  • في حال تعثر أو إلغاء أي طلب من جانب الخادم، يتم استرجاع قيمة الطلب المتبقية تلقائياً وفوراً إلى رصيد محفظتك داخل المنصة.
  • أي نزاع مالي أو فتح قضية استرجاع (Chargeback / Dispute) دون التواصل المسبق مع الدعم يؤدي إلى تجميد فوري للحساب ومصادرة الرصيد والملاحقة القانونية.
05

5. سياسة التعويض وإعادة التعبئة (Refill Policy)

حرصاً منا على تقديم أعلى درجات الاستقرار، نوفر لعملائنا خدمات مميزة تشمل ضمان تعويض النقص (Refill Guarantee) وفق الضوابط التالية:

  • يشمل الضمان فقط الخدمات التي تحمل وسم أو زر (Refill) الصريح في جدول الخدمات وحسب المدة المحددة (مثال: 30 يوماً، 60 يوماً).
  • يتم احتساب النقص بناءً على عدد البداية (Start Count) المسجل بالنظام وقت الطلب مع الكمية المكتملة.
  • الخدمات التي لا تحمل وسم ضمان (No Refill) تكون منخفضة التكلفة ولا تخضع لأي تعويض بعد اكتمال تنفيذها.
06

6. مكافحة التلاعب وأمان الحسابات والـ API

نطبق في SMM SCRIPTS أحدث بروتوكولات الأمان العالمية لرصد أي سلوك مريب أو هجمات حرمان الخدمة وتأمين حسابات شركائنا:

  • يحظر إرسال طلبات عشوائية أو مكثفة (Rate Limiting Abuse) بهدف إغراق الخوادم؛ سيتعرض أي حساب مخالف للحظر الفوري للـ IP.
  • مفاتيح الـ API تعتبر سرية للغاية ويجب عدم مشاركتها في بيئات تشغيل عامة (Client-Side) لمنع استغلال رصيدك دون إذنك.
  • نحتفظ بالحق في طلب التحقق من الهوية (KYC) في حالات الإيداعات غير المعتادة لضمان سلامة المدفوعات والامتثال المالي.
07

7. إخلاء المسؤولية والتعديلات الدورية

منصة SMM SCRIPTS ليست تابعة أو معتمدة أو شريكة رسمية لأي من شبكات التواصل الاجتماعي (مثل Meta، TikTok، Google، Telegram، X). نحن منصة وسيطة لتقديم أدوات التسويق الرقمي.

  • لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي إجراءات أو قيود تتخذها منصات التواصل الاجتماعي ضد حساب العميل نتيجة لمخالفة معايير تلك المنصات.
  • يحق لإدارة الموقع تحديث أو تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.

هل لديك استفسار حول أحد بنود الاتفاقية؟

فريق الدعم الفني وخدمة العملاء متواجد على مدار 24 ساعة للإجابة عن أسئلتكم ومساعدتكم في أي وقت.